Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Công Ty TNHH XNK Bạc Hà Xanh) – Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Gửi bởi CÔNG TY TNHH XNK BẠC HÀ XANH | 7 Tháng 12 2022
Đà Nẵng, Việt Nam Toàn thời gian Hiển thị khi đăng ký
CHÚ Ý: Bài tuyển dụng này đã HẾT HẠN! Đi đếnCông Việc Mới Nhất

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Chăm sóc khách hàng, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc khách và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
• Giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu
• Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý
• Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu. cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng
• Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
• Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty
• Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp
• Triển khai khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ
• Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Có 6 tháng đến 1 năm ở vi trí tương đương là một lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp khá, khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng
• Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao
• Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt, hòa đồng, thân thiện
• Giọng nói dễ nghe, rõ ràng , rành mạch
• Chủ động trong mọi tình huống tiếp xúc với khách hàng, không ngại bị khách hàng từ chối
• HỒ SƠ
• Sổ hộ khẩu photo, CMND photo

    Làm thế nào để Áp dụng

    Đăng nhập VietnamViec.com và ứng tuyển cho công việc này.. Gửi hồ sơ ứng tuyển với đơn xin việc mới nhất, hình thẻ cỡ cho hộ chiếu mới nhất, các chứng chỉ phù hợp, mức lương hiện tại & mức lương mong muốn.

    Tất cả các quảng cáo tuyển dụng bao gồm tất cả nội dung trên trang web này được đánh dấu bản quyền (DMCA). Nghiêm cấm tái xuất bản không xin phép. Xem thêm Chính Sách Sử Dụng Nội Dung của chúng tôi về việc Hợp Tác & tái xuất bản nội dung tuyển dụng của chúng tôi.

    7 tổng xem, 1 hôm nay
    Bấm vào đây để Ứng Tuyển