MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng cũng như làm gia tăng doanh thu và số lượng khách hàng trong mảng kinh doanh Khách lẻ
• II. NỘI DUNG CÔNG VIẸC
• A- Quản lý và chăm sóc khách hàng lẻ
• Thực hiện việc liên hệ khách hàng, lên đơn hàng theo danh sách đơn đặt hàng được phân công từ Trưởng nhóm
• Tiếp nhận và xử lý thông tin đặt hàng từ các kênh bán lẻ: Website, facebook, điện thoại, zalo, pancake
• Đảm bảo đơn hàng đươc xử lý theo đúng quy trình công ty
• Cập nhật kịp thời các chính sách, quy định về sản phẩm của công ty, giới thiệu sản phẩm mới cho khách
• Chăm sóc khách hàng, tư vấn, giải đáp các thắc mắc, yêu cầu khách hàng nếu có
• Theo dõi lịch trình đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh nếu có
• Phối hợp với bộ phân Kho kiểm tra tình trạng hàng hoá (hàng hoàn
• Phối hợp với phòng Truyền thông & Marketing thực hiện các chương trình, sự kiện quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty
• Phối hợp bộ phận Đại lý nắm thông tin kế hoạch hàng về kho
• B- Công Việc Khác
• Góp ý và đề xuất quy trình, hoạt động làm việc hiệu quả cho hoạt động kinh doanh khách lẻ
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo hướng dẫn của Trưởng nhóm và Ban Giám đốc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Nam từ 23 đến 27 tuổi
• Tốt nghiêp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng tốt
• Khả năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt
• Năng động, nhiệt tình, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc