MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo
• Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng
• Chốt đơn hàng online
• Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hoá cho khách
• Hỗ trợ tạo quảng cáo trực tuyến, quản lý trang web
• Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng
• Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động
• Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ
• Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra
• Cung cấp trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cho khách hàng online
• Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Bằng tốt nghiệp từ trung học trở lên (trình độ cao đẳng hoặc đại học được ưu tiên
• Kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng (trực tuyến, trực tiếp
• Kỹ năng máy tính thành thạo: Microsoft Word và Excel, photoshop cơ bản
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Hiểu và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh online
• Kiến thức về marketing, quảng cáo và kinh doanh
• Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn và bình tĩnh