MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• SANAYEN VILLA & RESIDENCES TUYỂN 02 LỄ TÂN
• Mô tả công việc
• Thực hiện quy trình đón khách, check-in/out, thủ tục thanh toán, giới thiệu thông tin khách sạn đến với khách một cách rõ ràng, chính xác
• Tư vấn bán phòng/ up-sale/ tiếp nhận thông tin, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề/ thắc mắc qua điện thoại/emai/ trực tiếp/page
• Phối hợp với bộ phận khác để đảm bảo và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng trong suốt thời gian lưu trú nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
• Giám sát khu vực tiền sảnh – hỗ trợ khách khi cần, quản lý văn phòng phẩm khu vực lễ tân
• Tiếp nhận thông tin than phiền của khách và tiến hành xử lý
• Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, báo cáo tình trạng phòng, bàn giao ca làm theo hướng dẫn của quản lý
• Các công việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
• Yêu cầu
• Giao tiếp tiếng anh tốt
• Vui vẻ – cởi mở – kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống tốt
• Thật thà, trung thực, có trách nhiệm và tinh thần tự giác cao trong công việc, ham học hỏi
• Phong cách lịch sự, thân thiện, hoà nhã với khách hàng và đồng nghiệp
• Đảm bảo hiệu quả làm việc cao và duy trì ổn định
• Phù hợp với các bạn trẻ ham học hỏi, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, mong muốn có môi trường giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài
• Mức lương & Quyền lợi
• Mức lương : 4.500.000vnd/ tháng ( bao gồm phụ cấp cơm ca) + service charge + Thưởng (nếu có
• Thưởng lễ, tết,ngày nghỉ phép năm theo chế độ của công ty
• Ngày làm 8 tiếng xoay ca – Tháng nghỉ 4 ngày
• ________________
• Làm việc tại: 15 Đỗ Thế Chấp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng
• Gửi hồ sơ ứng tuyển về email: sanayenvilla@gmail.com để được sắp xếp lịch phỏng vấn
• Điện thoại: 0768481001 ( Mrs.Diệu – Quản Lý
None
None